ISO9001認證 質(zhì)量方針與目標(biāo)
1．界定及聲明質(zhì)量方針的不夠高(好為高)；
2．只籠統(tǒng)介紹、含糊不清而未明訂質(zhì)量方針；
3．方針的聲明無管理簽署，廠內(nèi)人員又大部分不了解；
4．質(zhì)量方鍘‘未包括承諾，或與組織整體經(jīng)營宗旨不相關(guān)連；
5．質(zhì)量目標(biāo)過于抽象或流于口號化；未量化，無法評估；
6．質(zhì)量目標(biāo)沒有進行分解訂到相關(guān)職能或?qū)哟危?br/>7．基層人員不了解質(zhì)量方針或?qū)ζ淠魂P(guān)心，30%不了解質(zhì)量方針；
8．質(zhì)量方針空洞化，與質(zhì)量目標(biāo)不相連，而致無法實施及維持；
9．教育訓(xùn)練或質(zhì)量宣導(dǎo)未將質(zhì)量方針列為所需的科目。

組織在導(dǎo)入ISO9001認證前期，應(yīng)充分識別組織所需的過程，包括產(chǎn)品實現(xiàn)的主過程和其他支持過程，即應(yīng)包括與組織的管理職責(zé)、軟硬件及人員能力的提供、產(chǎn)品的實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。并應(yīng)對過程進行控制。如果遺漏了過程，則會影響到ISO9001質(zhì)量管理體系的特性。在ISO9001認證識別過程時，應(yīng)按對產(chǎn)品質(zhì)量影響大小、對產(chǎn)品責(zé)任影響大小以及是否容易被發(fā)現(xiàn)(監(jiān)測)出來等因素，來區(qū)別對待有關(guān)過程。ISO9001認證中強調(diào)特別應(yīng)注意抓準(zhǔn)關(guān)鍵過程(對關(guān)鍵質(zhì)量特性影響較大的過程)及過程產(chǎn)品質(zhì)量不能靠檢驗加以評定或評定費用高，這種過程的質(zhì)量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個過程有大有小，有簡單有復(fù)雜、有一般有關(guān)鍵。因而對其控制的方式、方法和力度也宜有所區(qū)別。但對于過程來說，

隨著國際貿(mào)易發(fā)展的需要和標(biāo)準(zhǔn)實施現(xiàn)的問題，特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進行了兩次全面的修訂。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有的實踐性和性。所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，有50多個建立質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，形成了世界范圍內(nèi)的貫標(biāo)和認證“熱”。目前已有幾十萬家工廠企業(yè)、機構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO9001認證。

ISO 9001是由個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
進入21世紀(jì)，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構(gòu)信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全面應(yīng)用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標(biāo)準(zhǔn)的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。
適用于
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得的，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如OHSAS 01 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來大的經(jīng)濟效益。
證書內(nèi)容
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